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MARIAEDUARDAFREITAS
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AUTOCAD 2013 e windows 8.1: problema de instalação URGENTE!

[ Editado ]
3049 Exibições, 1 Respostas
11-08-2013 03:50 PM

Oi boa noite,

 

Baixei o autocad 2013, versão estudantil pelo site oficial da autodesk. Tenho um notebook com o windows 8.1, a instalação estava sendo feita normalmente, mas na hora de concluir apareceu para mim na janela do autocad dizendo: " instalação completa, mas o produto falhou". Cliquei no "systems requirement"  e vi que ele só é compatível com o windows XP e 7...o que não foi informado para mim antes da instalação. Tenho muita urgência em achar uma solução rápida, pois estou em final de semestre na arquitetura, com muitos projetos para fazer e desesperada. Já possuo número de série e chave do produto registrados com 3 anos de garantia pela autodesk e não quero perder isso.

 

AJUDA URGENTE.

 

ATT,

 

MARIA EDUARDA 

 

 

 

Hi,

 
I'm facing some dificulties installing this version of Autocad (2013).
I did all the steps recomended by Autocad in the internet - Autodesk official website and after all the registration process I started the instalation process. While doing that, 3 error massages appeared in the instalation box showing that all those steps failed.
Investigating the process I saw that this system is only compatible with Windows 7 versions, is that right?
My computer runs Windows 8.1 OS.
 
Hope you can solve my problem as soon as you can.
 
Thanks for your help!
 
Regards,
 
 
Maria Eduarda
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Crstiano
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Re: AUTOCAD 2013 e windows 8.1: problema de instalação URGENTE!

11-11-2013 09:21 AM em resposta a: MARIAEDUARDAFREITAS

Olá Maria,

Se você tem o serial, sugiro que entre em contato direto com sua Revenda(com o serial). Ela irá lhe dar o suporte mais rapido possivel.

 

Caso você seja estudante, sugiro que reinstale o software e instale o Service Pack 2. Como descrito aqui:

 

http://usa.autodesk.com/getdoc/id=TS19048377

 

 

 

Cristiano Oliveira

Colaborador MFG Comunidade Autodesk Brasil
ConsultCAD - www.facebook.com/ConsultCAD
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