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Brunnalves
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AutoCad 2011 encerra ao tentar imprimir - HP LaserJet 1320n

479 Exibições, 4 Respostas
04-18-2013 09:40 AM

Fala galera, blz?

 

Meu AutoCad está apresentando problemas na impressão. Sempre que tento utilizar a impressora Hp LaserJet1320 (que está em um servidor de impressão na rede) o AutoCad Fecha. A impressora não apresenta problemas em nenhum outro aplicativo. Tenho outras impressoras que não encerram o AutoCad e imprimem normalmente. Já tentei de tudo, inclusive o método de adicionar o Acad no DEP no windows e reinstalar os driver da impressora. Cheguei a desinstalar o cad algumas vezes também,  mas não resolveu o problema. Todos os computadores (inclusive o que está com a impressora) são Core2Duo com 4GB de RAM e Sistema Windows7 Ultimate 32bits. Segue a descrição do erro:

 

Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: acad.exe
Versão do Aplicativo: 24.1.49.0
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4b723a17
Nome do Módulo de Falhas: StackHash_1334
Versão do Módulo de Falhas: 6.1.7600.16385
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4a5bdadb
Código de Exceção: c0000374
Deslocamento de Exceção: 000c283b
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 1334
Informações Adicionais 2: 13343b9c5642c46b0d4ac9295ac2fd90
Informações Adicionais 3: 78e0
Informações Adicionais 4: 78e0441efa14ec6667acd51156dd6b9c

Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

 

Não sei mais o que fazer... Se puderem me ajudar, ficarei agradecido!

Abraço!!

 

 

*Expert Elite*
f_santana
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Re: AutoCad 2011 encerra ao tentar imprimir - HP LaserJet 1320n

[ Editado ]
04-18-2013 01:10 PM em resposta a: Brunnalves

pode não resolver o seu problema, mas experimente atualizar o seu FIRMWARE das impressora e todos os DRIVEs dela.

verifique tambem se o seu AutoCAD esta com a ultima versão do SP

http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/ps/dl/index?siteID=123112&id=2334435&linkID=9240618#section4

 

voce ainda deu sorte, porque o problema que eu tinha com a HP não dava qualquer mensagem de erro

este é um velho bug do AutoCAD 32bits

 

espero que voce tenah enviado este report de erro para a Autodesk quando foi solicitado

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Brunnalves
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Re: AutoCad 2011 encerra ao tentar imprimir - HP LaserJet 1320n

04-19-2013 03:45 AM em resposta a: f_santana
Vou tentar aqui e retorno o resultado, obrigado.
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Brunnalves
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Re: AutoCad 2011 encerra ao tentar imprimir - HP LaserJet 1320n

04-24-2013 12:50 PM em resposta a: f_santana

Fiz as atualizações, mas não deu certo...tem outra sugestão?

*Expert Elite*
f_santana
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Re: AutoCad 2011 encerra ao tentar imprimir - HP LaserJet 1320n

05-02-2013 02:09 PM em resposta a: Brunnalves

voce atualizou até o software que fica dentro da impressora (o firmeware)?

 

se o ultimo não funcinou... voce teria que ir descendo até achar um que funcinona-se... tentando as combinações de drives e firmewares e mesmo assim poderia não conseguir resultado algum (comigo foi assim... uma seguencia enorme de testes, em 5% dos micros o problema se resolveu, no resto não)

 

sabe como resolvemos isso escritorio onde tivemos o problema?

imprimindo em PDF e mandando para a impressora

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