Автоматический Log out

[Nata_ly]

Добрый день.

Со вчерашнего дня появилась следующая проблема: job-processor сыпет ошибками с текстом

Your account has been automatically logged out of the Autodesk data management server. You must log in to access the vault.

Этому сопутствует также "зависание" Vault - при попытке перезайти, обновить список поиска, очередь и т.д. Закрыть после этого можно лишь принудительно, с ошибкой. (причем Vault показывает меня как залогинившуюся).

Частота проявления - 10-30 минут.

Нашла похожую тему в англоязычной ветке http://forums.autodesk.com/t5/Autodesk-Vault/Your-Account-has-been-automatica-lly-logged-out-of-the-...

К сожалению, без решения. Сервиспаки все стоят, потери лицензии по простую у нас нет - да и я раз в 5 минут проверяю, обновляю...

Что это может быть?

[MiWaNiZa]

Наталья, добрый день!

1. Подскажите, пожалуйста, какая версия сервера?

2. Посмотрите, возможно, что-то есть в логах сервера?

[Nata_ly]

1. Сам Vault и сервер, на котором работаю - 13е.

2. Как посмотреть логи сервера? Я не админ и не специалист по Vault, только слежу за отработкой визуализаций.

[Nata_ly]

У меня есть только логи обработки очереди. Могу сказать, что ошибка log out возникала не только при обработке "моим" job процессором, но и при обработке другими серверами. (также 13е).

Тем не менее, за несколько подходов удается обработать все файлы, то есть не каждый выдает ошибку.

Мне неясно, почему при этом зависает сам Vault.

[MiWaNiZa]

Просмотреть логи можно на консоли Autodesk Data Management Server Console - заходить надо с сервера.

Если не понятно, что там происходит, жарналы можно сохранить и переслать мне, например.

Здесь описано как работать с журналами: http://wikihelp.autodesk.com/Vault/rus/Help/Help/0170-dchecbab170/0171-dchecbab171/0183-dchecdcb183

[Maxim-CADman77]

Поправка: Наталья работает 13м клиентом на 14м сервере.

[Maxim-CADman77]

Дмитрий, какие логи смотреть? vlog или AVFS?

[MiWaNiZa]

Надо смотреть логи сервера в консоли сервера и лог менеджера лицензий.

[Nata_ly · Accepted solution]

Проблема зависания клиента была решена при переходе на 14 версию Vault.