REVIT 2014 NÃO ABRE NO WINDOWS 8

[EDVALDOAM3555]

Caros Amigos, boa tarde

Estou com umproblema sério, tenho uma maq. apropriada p/ revit/2014, memória suficiente, placa de video de 4gb eo revit simplesmente não abre mais.Ele chega a iniciar o programa mas depois fecha, fiz várias tentativas;  atualizei o windows,placa de video, mudei até o framework de 4.5 p/ 4.0, procurei erros e tudo mais. Ele não abre de nenhuma maneira.Desinstalei por completo e instalei novamente e nada.Por favor preciso que me ajudem urgente.

Obrigado.abç.

[marco.brasiel]

Olá Edvaldo

Você poderia passar o modelo da sua placa de vídeo? 

[EDVALDOAM3555]

MARCAO,

SEGUE A PLACA NOVAMENTE.

Placa vídeo Zotac Geforce GT630 4GB GDDR3 2 DVI, M-HDMI

NO AGUARDO.OBRIGADO

[marco.brasiel]

Edvaldo,

Na página de informações das placas testadas pela Autodesk (http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/syscert?siteID=123112&id=18844534) não há registro de testes com a sua placa para esta versão do Revit. Mas isso não quer dizer que ela não seja adequada, diz apenas que ela não foi testada por eles.

Então vamos tentar desvendar esse mistério por partes.

A versão do seu Windows 8 é 32 ou 64?

Você conseguiria me informar a versão do driver da sua placa de vídeo?

Antes de formatar a máquina, qual era a versão do Revit e Windows que você usava?

Editado: me passe também o arquivo journal do Revit. Para isso, faça o erro acontecer (tente abrir o revit para que ele feche sozinho) e depois vá em C:\Users\<usuario>\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit 2014\Journals’. Este é um arquivo do tipo journal.txt. Pegue o arquivo mais recente.

[douglasrpfu]

Olá Marco,

Estou com o mesmo problema do nosso colega, mas minhas configurações são diferentes.

O Programa abre e logo fecha, Atualizei drivers e nada, creio que essa minha placa de vídeo tenha sido testada.

Esse é o driver da placa de vídeo atualiado hoje: 354.13-quadro-grid-desktop-notebook-win8-win7-64bit-international-whql

Intel i5-3470 3.20GHz

Memoria RAM . 16Gb

Placa de vídeo NVidia Quadro K600 1Gb

Windows 7 64bits Professional

Estou lhe enviando em anexo o aqui o ultimo journal gravado.

Agradeço demais a sua atenção.

Douglas Roni Pfundner

[Assis.Haubert]

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douglasrpfu escreveu:

Olá Marco,

Estou com o mesmo problema do nosso colega, mas minhas configurações são diferentes.

O Programa abre e logo fecha, Atualizei drivers e nada, creio que essa minha placa de vídeo tenha sido testada.

Esse é o driver da placa de vídeo atualiado hoje: 354.13-quadro-grid-desktop-notebook-win8-win7-64bit-international-whql

Intel i5-3470 3.20GHz

Memoria RAM . 16Gb

Placa de vídeo NVidia Quadro K600 1Gb

Windows 7 64bits Professional

Estou lhe enviando em anexo o aqui o ultimo journal gravado.

Agradeço demais a sua atenção.

Douglas Roni Pfundner

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Olá Douglas (@douglasrpfu),

A última versão de driver de video, nunca será a versão testada.

Antes de falar sobre o driver em si, algumas perguntas:

1. Esta instalação é nova?
   
   
2. Ou é uma instalação antiga?
   
   
3. Em que momento o problema iniciou? "Do nada"?
   
   
4. Se ela for uma instalação nova, como foi feito o download do instalador e de onde ele foi baixado?
   
   

Sobre os drivers da placa de vídeo.

Sempre que quiser fazer uma pesquisa sobre que hardware foi testado e até mesmo certificado, é necessário consultar esta página:

Autodesk - Certified Hardware - Find Recommended Hardware

No teu caso podes encontrar as versões de drivers certificados e testados para a NVIDIA QUADRO K600, vá no link abaixo:

Autodesk - Certified Hardware - Revit 2015 - NVIDIA Quadro K600

Tu não informou a versão, mas no "journal" está indicada a versão 2015.

Instale a versão correta do driver e teste e nos dê um retorno.

Ficamos no aguardo.

Atte.

[f_santana]

Tenta reinstalar as bibliotecas do Frameworks 3.5 ate a 4.5.
Pode ter acontecido algum problema e danificado estas bibliotecas

[douglasrpfu]

Olá Assis Haubert.


A instalação é nova, fiz o download no proprio site da Autodesk, uma versão estudante, auxiliada por um professor do Senai.


Este problema deu uma vez anteriormente, e reparei que sempre que iniciava o sistema, me deparava com uma mensagem de erro vindo da Autodesk Application manager, reinstalei a aplicação e voltou a funcionar novamente, passou tres a quatro dias o problema voltou a ocorrer, reinstalei novamente o Application manager, mas não resolveu.

Enfim, instalei o driver testado do link que voce me passou, para o Revit 2015, mais precisamente: (331.82-quadro-tesla-grid-desktop-win8-win7-winvista-64bit-international-whql). O problema ainda continuou.
Fiz o procedimento que nosso colega F_Santana indicou, reinstalei as framework, e ainda não adiantou.

Agradeço muito a atenção, e peço ajuda novamente, espero que consigamos solucionar o problema.

Obrigado,

até

[douglasrpfu]

Fiz o procedimento e ainda nada.

Muito Obrigado, demais a atenção dos profissionais!!

Espero que consigamos solucionar o problema.

Obrigado,

Até

[marco.brasiel]

Olá Douglas,

Pelo seu Journal, houve alguma falha na verificacao da sua licença do Revit. Voce saberia me dizer se a sua instalacao é do tipo Rede ou standalone?

[Assis.Haubert]

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douglasrpfu escreveu:

Olá Assis Haubert.


A instalação é nova, fiz o download no proprio site da Autodesk, uma versão estudante, auxiliada por um professor do Senai.


Este problema deu uma vez anteriormente, e reparei que sempre que iniciava o sistema, me deparava com uma mensagem de erro vindo da Autodesk Application manager, reinstalei a aplicação e voltou a funcionar novamente, passou tres a quatro dias o problema voltou a ocorrer, reinstalei novamente o Application manager, mas não resolveu.

Enfim, instalei o driver testado do link que voce me passou, para o Revit 2015, mais precisamente: (331.82-quadro-tesla-grid-desktop-win8-win7-winvista-64bit-international-whql). O problema ainda continuou.
Fiz o procedimento que nosso colega F_Santana indicou, reinstalei as framework, e ainda não adiantou.

Agradeço muito a atenção, e peço ajuda novamente, espero que consigamos solucionar o problema.

Obrigado,

até

---

Olá Douglas(@douglasrpfu),

São duas coisas distintas.

Application Manager:

Estes "problemas" da versão mais recente do "Application Manager" estão relacionadas a "direitos" do executável e/ou ao UAC do Windows. 

A solução existente atualmente (não tenho conhecimento de nova versão estar disponível) que aconselho é esta dos direitos, não sou favorável a desabilitar o UAC, considero temerário.

A solução para a questão dos direitos tu encontras aqui:

Solução para problemas com o Autodesk Application Manager

Problemas na inicialização:

Respondendo ao Marco (@marco.brasiel), foi dito que é uma versão educacional em um post anterior, correto Douglas?

Douglas, acredito que nesta tua situação, se mesmo com os drivers corretos, com a certeza (aparente) de que não há problemas com as bibliotecas do FRAMEWORK, com todas as atualizações em dia, eu providenciaria uma instalação zerada em todos os sentidos.

• Faria todos as cópias de seguranças devidas (Back-ups);
  
  
• Exportaria via LTU (License Transfer Utility) de todas as licenças Autodesk necessárias;
  
  
• Uma instalação zerada do Windows 7 SP1;
  
  
• Providenciaria que TODAS as atualizações do Windows Update estivessem instaladas;
  
  
• Instalaria o DRIVER da placa de vídeo já indicado neste tópico anteriormente;
  
  
• Após os passos acima faria as instalações dos aplicaticos necessários, como os da Autodesk por exemplo;
  
  
• Pelo Autodesk Application Manager verificar certificar de que TODAS as correções e eventuais pacotes estejam instalados.
  
  

Uma pergunta importante, tu está com todas as atualizações desta tua versão 2015 instaladas, correto?

Atte.