Erro na impressão

[thiago_hort]

Instalei o autocad 2013 no meu computador que possui um windows seven, e toda hora que ele vai imprimir ele fecha sem mais nem menos. Dá erro e fecha. Instalei o Service Pack do 2013 e não resolveu nada. A impressora que mais imprimo é uma LaserJet Professional CM1415 mas em outras impressoras tambem dá erro. Isso acontece com um 2012 tambem instalado em outro computador aqui da empresa.

Preciso de ajuda URGENTE!

Obrigado.

Att. Thiago Hort

[f_santana]

verifique o firmeware das suas impressoras e os seus drives.

isso pode não resolver. trabalhei em um escritório onde isso acontecia com micro 32bits e estas impressoras HP Laser.
em alguns a atualização funcionou, em outros não (falando de micros virtualmente iguais, comprados na mesma data e com os mesmos programas instalados).

solucionamos este problema mudando o sistema operacional das maquinas para 64bits.