AutoCAD - Português
Bom dia Diego, bem-vindo a comunidade AutoCAD - Português.
O erro que se refere ao módulo Heidi ocorre por um conflito entre a placa de vídeo e o Windows. Erros Heidi não são problemas do programa e não podem ser reproduzidos em outros computadores (com placas de video certificadas), são problemas com o sistema do computador específico.
Em geral esse erro ocorre quando a placa de video além de não ser certificada é on board, ou seja, a memória de sua máquina é compartilhada entre a placa de video e o sistema. Quando você executa um programa que exige bastante da memória, como o AutoCAD, isso vai reduzir o desempenho geral da máquina, pois o acesso à memória será disputado entre o processador e o chipset gráfico. Isso causa a lentidão do sistema e pode até gerar instabilidade (falhas, fechamentos e erros).
Por isso as recomendações de solução a partir de dentro do programa são poucas. Sempre recomendamos que trabalhe com nossos programas em máquinas com placa de vídeo certificada. Você pode pesquisar se a sua é cerificada neste seguinte link.
Se a placa não for certificada, a recomendação é o procedimento que você já fez, de desabilitar o hardware acceleration, e isso vai mesmo derrubar a performance da máquina porque vai desligar sua placa de video, ela vai depender somente dos recursos de video do Win para rodar. Isso está registrado nesta solução em nosso site.
As alternativas neste caso são entrar no site do fabricante de sua placa de video e testar rodar com diferentes versões de driver. Em alguns casos, onde desligar a aceleração de hardware não funcionou, registramos melhora e até solução do problema depois de desinstalar o programa de forma limpa, e reinstalar, com o acelerador de hardware ligado.
Finalmente, se o problema é com um sistema específico e o programa funciona perfeitamente em computadores com placas certificadas, o melhor é instalar e usar o programa em uma máquina diferente. Como eu disse no início, o problema está ligado especificamente a um sistema e, portanto, não há muito que podemos fazer a partir do programa para corrigi-lo.
Espero que esta informação lhe seja útil.
