autocad architecture 2011のライセンス移行

[sinichi_sato]

お世話になります。32ビットPCでメモリ－エラ－が出て作業が出来なくなり64ビットPCにライセンスを移動させようとしています。

現在　客先での作業もあるのでノ－トPCと事務所での作業があります。32ビットPCからライセンスユティリティでサインインをして、パスワ－ド

の入力でHPDIA200W認証が失敗しました。無効なユ－ザ－名、パスワ－ド、またはクライアント証明書が使用されました。

のコメントがでて先に進めません

新規購入したPCのautocad architecture 2011のライセンスアクティベ－ションも後16日となってしまいあわてています。製品ライセンスのアクティベ－ション

をautodeskに出していますが回答がありません。

どのようにしたら64ビットPCにライセンスを移動できるようになるか教えて下さい。

[o.motoyama]

sinichi_sato さん、こんにちは

ユーザIDやパスワードが無効という表示が出るということなので、、

つぎのリンク先の右下側にある「ユーザ IDをお忘れですか？」や「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、
再度、ユーザIDまたはパスワードのご確認の方をお願いします。

https://registeronce.autodesk.com/custreg/beginRegistration.action

[sinichi_sato]

何度も確認していますし、パスワ－ドの変更もしていますが一向に受入れてもらえません。

[sinichi_sato]

これまでの経過を載せておきます

ケース番号 CaseNo:09739422. - Registration & Activation　0627　コンタクト1回目

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　0704  コンタクト2回目

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0711  コンタクト3回目

0716　時間が少し出来たのでAutodeskに電話を入れたら偶然にも繋がった問題番号を伝えると下記メ－ルが返答として返ってきた

オートデスク製品をご利用いただき、ありがとうございます。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

パスワードリセットのメール届きましたと存じますが、お手数をかかりますが、お願い申し上げます。

新しいパソコンにて再インストールしてください。インストール後、製品の指示通りに進んでいただくとアクティベーションが自動的に完了しますのでそのままご利用くださいませ。

今後ともオートデスク製品をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

パスワ－ドをリセットして新しいパスワ－ドで最終近くの項目までは行けましたが、リクエストコ－ドの入力で入力出来ませんでした。

後10日でシステムが立上らないと大きなファイルの作業が出来ません、どうぞ宜しくお願い致します

[o.motoyama]

> パスワ－ドをリセットして新しいパスワ－ドで最終近くの項目までは行けましたが、リクエストコ－ドの入力で入力出来ませんでした。

状況の整理をさせて頂きたいのですが、

新しいパスワードで最終近くの項目まで行けたというのは、こちらからログインはできているということでよろしいでしょうか。

また、リクエストコードが入力できないタイミングのキャプチャ画面を添付していただくことは可能でしょうか。

[sinichi_sato]

プリントスクリ－ンでは送れないのですが、どの様な添付ファイルだと送れますか。教えて下さい

[sinichi_sato]

プリントスクリ－ンでは送れないのでjpgで送ってみます

[sinichi_sato · Accepted solution]

先ほどメ－ルで手動でオクティベ－ションコ－ドを入力するように教えていただき、無事動かすことが出来ました。これで仕事の大量デ－タが扱えます、有難うございました。

[sinichi_sato]

次の困った場合の為に追加情報を記入しておきます。

※製品を立ち上げた際に確認できるリクエストコードが変化している場合は再度そのリクエストコードをお知らせください。

画面上に表示されているリクエストコードに対応したアクティベーションコードを取得して頂く必要がございます。

アクティベーションコードの入力方法

1.インストールされている製品を立ち上げる

2.「オートデスクから入手したアクティベーションコードを入力する」を選択する

3.コピー＆ペーストもしくは直接入力で今回こちらから発行したアクティベーションコードを入力する

アクティベーションコード入力時の注意点

・アクティベーションコードは全て半角大文字でアルファベットの〔I：アイ〕と〔O：オウ〕はなく、数字の〔1と0〕となります。

・アクティベーションコードを入力後、余分なボックスが現れた場合はご入力は不要です。

・アルファベットはすべて大文字です。