お世話になります。32ビットPCでメモリ-エラ-が出て作業が出来なくなり64ビットPCにライセンスを移動させようとしています。
現在 客先での作業もあるのでノ-トPCと事務所での作業があります。32ビットPCからライセンスユティリティでサインインをして、パスワ-ド
の入力でHPDIA200W認証が失敗しました。無効なユ-ザ-名、パスワ-ド、またはクライアント証明書が使用されました。
のコメントがでて先に進めません
新規購入したPCのautocad architecture 2011のライセンスアクティベ-ションも後16日となってしまいあわてています。製品ライセンスのアクティベ-ション
をautodeskに出していますが回答がありません。
どのようにしたら64ビットPCにライセンスを移動できるようになるか教えて下さい。
解決済! 解決策の投稿を見る。
回答者: sinichi_sato. 解決策の投稿を見る。
sinichi_sato さん、こんにちは
ユーザIDやパスワードが無効という表示が出るということなので、、
つぎのリンク先の右下側にある「ユーザ IDをお忘れですか?」や「パスワードをお忘れですか?」をクリックして、
再度、ユーザIDまたはパスワードのご確認の方をお願いします。
https://registeronce.autodesk.com/custreg/beginRegistration.action
これまでの経過を載せておきます
ケース番号 CaseNo:09739422. - Registration & Activation 0627 コンタクト1回目
0704 コンタクト2回目
0711 コンタクト3回目
0716 時間が少し出来たのでAutodeskに電話を入れたら偶然にも繋がった問題番号を伝えると下記メ-ルが返答として返ってきた
オートデスク製品をご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
パスワードリセットのメール届きましたと存じますが、お手数をかかりますが、お願い申し上げます。
新しいパソコンにて再インストールしてください。インストール後、製品の指示通りに進んでいただくとアクティベーションが自動的に完了しますのでそのままご利用くださいませ。
今後ともオートデスク製品をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
パスワ-ドをリセットして新しいパスワ-ドで最終近くの項目までは行けましたが、リクエストコ-ドの入力で入力出来ませんでした。
後10日でシステムが立上らないと大きなファイルの作業が出来ません、どうぞ宜しくお願い致します
プリントスクリ-ンでは送れないのでjpgで送ってみます
先ほどメ-ルで手動でオクティベ-ションコ-ドを入力するように教えていただき、無事動かすことが出来ました。これで仕事の大量デ-タが扱えます、有難うございました。
次の困った場合の為に追加情報を記入しておきます。
※製品を立ち上げた際に確認できるリクエストコードが変化している場合は再度そのリクエストコードをお知らせください。
画面上に表示されているリクエストコードに対応したアクティベーションコードを取得して頂く必要がございます。
アクティベーションコードの入力方法
1.インストールされている製品を立ち上げる
2.「オートデスクから入手したアクティベーションコードを入力する」を選択する
3.コピー&ペーストもしくは直接入力で今回こちらから発行したアクティベーションコードを入力する
アクティベーションコード入力時の注意点
・アクティベーションコードは全て半角大文字でアルファベットの〔I:アイ〕と〔O:オウ〕はなく、数字の〔1と0〕となります。
・アクティベーションコードを入力後、余分なボックスが現れた場合はご入力は不要です。
・アルファベットはすべて大文字です。