Сообщество
shmyrev написано:при установки триала, скачаного с вашего сайта, установка не заканчиваеться бракует!
в отчете ошибка 1619!
1. Триала чего именно? Точное название продукта.
2. Какая операционная система и её разрядность?
3. Есть ли права администратора?
4. Если Vista или Win7 то отключена ли UAC (Контроль учетных записей пользователей)?
5. В папке %temp% должен был появится протокол (файл с расширением log) - предоставьте его пожалуйста.
6. Установлена ли последняя весия Windows Installer? Если не уверены, то установите отсюда: http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?FamilyID=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4
Если ответите на все поставленные вопросы - постараюсь Вам помочь.
P.S.: Описание ошибки инсталлятора 1619 есть на сайте Microsoft:
1619 Невозможно открыть установочный пакет. Проверьте, что пакет существует к нему есть доступ, или обратитесь к поставщику пакета, чтобы удостовериться в том, что этот пакет является правильным пакетом исправлений этого пакета установщика Windows Installer.
В действительности у тебя код ошибки 1603:
2011/1/15:22:51:12 Admin XSHOWERX Install Autodesk 3ds Max 2011 32-bit Failed Installation aborted, Result=1603
Для начала установи последнюю версию Windows Installer как я написал в пункте 6. И попробуй установить повторно.
Если не пройдет, то повторно выложи log-файл. Будем думать дальше. Кстати с какого носителя ты инсталлируешь?
По поводу ошибки 1603 есть такая статья на сайте Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/834484/en-us
Возможно это твой случай.
Из того, что я еще не упомянул причиной ошибки может быть антивирус - его следует отключить/выгрузить/деинсталлировать.
Так. Теперь сделай то что указано здесь: http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/ps/dl/item?siteID=123112&id=8254094&linkID=9240617
И снова попробуй установку. Скорее всего у тебя появится еще один log-файл.
А что там по поводу антивируса? Кто-то явно блокирует доступ к инсталляционному файлу (или он разрушен) или реестру.
Ну что же. Продолжим. Информации пока недостаточно. Воспользуемся настройкой Windows Installer для получения детального лога.
Для этой цели выполним то, что описано в статье: http://support.microsoft.com/kb/223300 (раздел Включение ведения журнала работы установщика Windows) Но только вместо указанного строкового параметра voicewarmupx ввведем
voicewarmupx+ (т.е. заставим инсталлер дозаписывать всю отладочную информацию)
Предварительно очисти каталог %TEMP% (полностью, в том числе и от всех подкаталогов). После инсталляции возможно появятся несколько log-файлов. Их все сархивируй в zip и добавь к следующему своему сообщению. Я попробую их проанализировать. Ну а если не получится, то тоже не отчаивайся - отправим эти логи в службу технической поддержки Autodesk.
Еще одна попытка. Попробуй установить 3DS Max не по стандартному пути (т.е. C:\Program Files\...), а на диск D:\ - как я понял это у тебя тоже раздел винчестера.
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
 |  |
Ну тогда остается написать на горячую линию Autodesk СНГ: cis@autodesk.com с указанием всего, что было проделано и полным логом.
Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"
Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
| |
Не нашли то, что искали? Задайте вопросы в сообществе или поделитесь своими знаниями.
Новая тема
