Прямая линия с руководством Autodesk СНГ
Отвечу на Ваш вопрос как модератор форума, однако прошу вас подождать ответа представителей Autodesk.
Продукты Autodesk в очень исключительных случаях можно назвать контрофактными, такое может произойти больше по вине продавца, чем Autodesk. Ведь серийный ключ, еще до продажи самому клиенту привязывается к конкретному клиенту. Это делает дистрибютор еще до того как продукт попадет в партнерский канал. Тут у меня вопрос:
А как данная коробка попала к Вам?
Факт лицензионности ПО по правилам Autodesk включает несколько пунктов:
- упаковка и Подлинный дистрибутив – коробку, носитель (диск с голограммой), программное обеспечение, ярлык с номером лицензии (серийным номером);
- бумажное лицензионное свидетельство (сертификат) с голограммой, перечнем продуктов и названием организации-пользователя; выдается по запросу к дистрибьютору;
- коды активации, полученные в ходе активации лицензии, и все письма и сообщения по электронной почте от Autodesk, связанные с активацией лицензии (если имеются);
- условия использования Подписки, распечатанные из Центра Подписки (Subscription Center) – в случае использования вами Преимуществ Подписки (предыдущие версии, другие языковые версии, дополнительное ПО, доступное только клиентам по Подписке и т.д.);
- бухгалтерская документация, подтверждающая:
- приобретение ПО Autodesk у авторизованного партнера Autodesk (см. Лицензионное соглашение: «ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРИОБРЕТЕННОЕ У ТРЕТЬИХ ЛИЦ, КОТОРЫЕ НЕ БЫЛИ УПОЛНОМОЧЕНЫ ИЛИ НЕ ПОЛУЧИЛИ РАЗРЕШЕНИЕ ОТ КОМПАНИИ AUTODESK, ПРЯМО ИЛИ КОСВЕННО, ПОСТАВЛЯТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, СКОРЕЕ ВСЕГО БЫЛО ПРЕДОСТАВЛЕНО В НАРУШЕНИЕ ПРАВ КОМПАНИИ AUTODESK. В ТАКОМ СЛУЧАЕ КОМПАНИЯ AUTODESK НЕ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ВЫДАВАТЬ КОД АКТИВАЦИИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ РАЗРЕШАТЬ ВАМ ИНСТАЛЛИРОВАТЬ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ.») (счет от авторизованного партнера);
- факт оплаты приобретенного ПО Autodesk авторизованному партнеру Autodesk (копия платежного поручения из банка, счет-фактура).
В состав каждого продукта входит Autodesk Asset Locator, или Product Manager. Вы можете найти этот бесплатный продукт в папке, где был установлен любой продукт Autodesk, или скачать его здесь
Отчеты, которые вы периодически получаете с помощью этого средства, равно как и другие элементы Управления программными активами (Software Asset Management – SAM) – также будут дополнительным подтверждением того, что вы соблюдаете условия лицензионного соглашения. Подробнее об управлении программными активами Вы можете узнать здесь
Взято с сайта autodesk
Есле же эта коробка к Вам попала не от дистрибьютора, и Вы её продали как ПО, то вполне взможно что она предназначалась другому клиенту, а Ваш клиент, купивший эту коробку так и не смог активировать её, вследствии чего и было заведено уголовное дело.
Добрый день
Напишите нам на адрес cis@autodesk.com
Узнаем все детали и поймем, что можно сделать
Но вообще, продавать все, что лежит на столе - это не самая лучшая идея... цены вы на продукцию из головы брали или демо-версия валялась на столе сразу с ценником?? 
Отвечать на этот вопрос не надо, он скорее риторический
Анастасия Морозова
Autodesk, Inc.
Добрый день. Autodesk в ларьке это что-то новое. На форуме уже не раз что-то похожее было. Опишите все как есть на адрес cis@autodesk.com в подробностях, это в Ваших же интересах. Семейное положение описывать не надо, понятное дело что не от хорошей жизни пошли на такое. Представители Autodesk Вам обязательно ответят.
